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갖추고 있는 조직을 의미함)
조직의 형태인 경우가 많기 때문에 부서간 협업이 쉽지 않다.
이러한 부서간의 장벽을 넘어 고객관점이라는 이름으로 변화를 주도하기 위해서는
강력한 권한이 반드시 주어져야 한다.
3. CCO의 성공을 위해 CEO가
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CCO(Chief Communication Officer)
기업의 목표나 정책을 고객 또는 대중 및 언론에 설명하고 정보를 제공하며, 필요한 자료를 조사 수집하여 기업의 정책에 반영되도록 하는 일을 수행하는 홍보분야 담당 최고책임자를 말한다. 기업에 있어서 홍보의
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CCO의 모든 응용프로그램 포함
ERP시스템으로부터 온라인으로 직접 주문 관련데이터를
추출하는 기능
동시에 서버가 고객과 판매업자의 후방 ERP시스템과 통합
되어 있었기 때문에 사용자는 주문정보를 한번만 입력하면
되었음.
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관한 진실
목 차
1. 뜨내기, 단골, 최고고객 가려서 접근하라
2. 잘못된 마케팅
3. CRM에 관한 진실
4. CRM 과장
5. 새로운 CCO가 필요하다
6. 영업 인력 납득시키기
7. 너무 많은 업체, 너무 적은 시간
8. CRM 최전선에서 날아온 조언들
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cco-rtp-1.cisco.com/global/KR/networking/ensol/vpn/site2site.shtml
http://www.kt-is.co.kr/vpn_intro.html
http://www.e-korus.com/home.htm
http://internet.hitel.net/service/VPN/VPNservice.htm
http://internet.hitel.net/service/VPN/VPNservice2.htm
http://internet.hitel.net/service/VPN/VPNservice3.htm
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