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Ⅰ. 서론 ----------------------------------------------------- p.3
Ⅱ. 본론 ----------------------------------------------------- p.3
1. EAP의 개념 p.3
2. EAP의 발달 p.4
3. EAP의 모델 p.4
4. EAP의 효과 p.6
5. 한국의 EAP p.7
Ⅲ. 결론 --------
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EAP를 도입할 때 조직 내에 상담원을 두기보다는 외부상담기관과 연계하여 EAP서비스를 제공하는 등의 우리 문화와 정서에 맞는 EAP를 설계하는 것이 중요하다.
또한 우리나라 대부분의 중소기업의 수익성모델은 대기업에 비해 매우 열악한 위
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모델
1) Hochschild의 모델
2) Ashforth와 Humphery의 모델
3) Morris와 Feldman의 모델
4. 감정노동애 영향을 미치는 요인
1) 개인특성
2) 직무특성
3) 조직특성
5. 은행 텔러들의 감정노동 사례
1) 선발 과정에서부터
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EAP 의 정의 ●
● EAP의 등장배경 ●
● EAP의 전반적 이해●
EAP가 지향하는 개입모형
EAP의 핵심기술
● EAP 도입현황●
● 국외 사례●
● 국내 사례 ●
유한킴벌리
4조 3교대제
연봉 및 복리후생
교육프로그램
휴먼다이나믹(Human Dynamic)
경영
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. 1. EAP의 목적
2. EAP의 개념
3. EAP의 역사
4. EAP가 빠르게 발전한 이유
5. EAP의 필요성
6. EAP의 구성요소
7. EAP의 서비스
8. EAP의 제공방식
9. Kurzman(1993)에 의한 핵심기술 중점모델과 포괄적 서비스 모델간의 비교
10. EAP의 장?단점
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