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심화
대내적 변화
철도구조개혁 추진에 따라
업무 효율성 향상이 요구됨
고속철도 개통을 위한
기술 혁신 필요 * 6시그마란?
1. Korail?
2. Korail의 6 Sigma 도입
3. Korail의 3P전략
4. Korail의 Belt제도
5. 6 Sigma 추진성과
6. 출처
코레일 6시그마, KORAIL 6sigma, 코레일,KORAIL,6시그마,6sigma,코레일3p전략,3p전략,코레일Belt제도,코레일전략,코레일분석,
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3P X-File
①
3P란?
3P란?
- Process(프로세스)
1. 고객관리 프로세스, 즉 서비스가 수행되는 과정과 흐름
2. 고객의 대기관리, 고객접촉점 관리 등
- People(사람)
1. 직간접적으로 소비와 연결된 모든 인적요소
2. 종업원, 경영진, 소
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MP3 Player 시장에서
성공하기 위한 속성과 개선점 조사
Ⅰ.서론
● MP3P 시장의 현황
● Research Design
MP3P 시장의 현황
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ipod
• iPod는 애플이 생산하는 MP3 player
• 출
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등에 대하여 이용약관이나 사이트내에서 잘 보이지 않는 곳에 몇 구절로 설명하거나 개인정보보호정책과 이용약관에서 중복 서술하고 있는 등의 문제를 해결할 수 있다.
또한 이용자측에서는 P3P 표준 소프트웨어를 사용하게 되면 사이버에
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3P란?
지속적인 고객 서비스의 원활한 흐름을 위한 시스템의 개발과 활용을 통해 고객에게 만족을 주는 마케팅 믹스의 요소
1.서비스활동의 흐름
피자헛(표준화)
어느 누구나 다 알고있는 일반적인 손님
접대부터 계산후 나갈때까지
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