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6Sigma이론과 실제 「박성현」 한국표준협회, 1999
6Sigma기업혁명 「Harry, Mikel」 김영사, 2000
품질경영과 6Sigma활동의비교분석 「이창호」 한양대학교 산업경영대학원, 2001
경영품질론 6Sigma와 TQM 「안영진」 박영사, 2003
신행정관리론 「이경서」
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(2)TQM의 핵심개념
(3)TQM의 원칙
(4)TQM의 적용
(5)우리 나라에서의 TQM 적용의 한계
(6)TQM에 대한 평가
4. 식스시그마
(1) 6Sigma란?
(2) 6Sigma 추진 목표
(3) 6Sigma와 기존 품질관리의 차별성
(4) 식스시그마 품질수준
(5) 식스시그마 성공요소
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5~10배 향상
- 매출이 매년 17%씩 늘어나 10년간 4.4배 증가
- 이익은 3.8배 늘어났으며 주가는 6.6배 상승 회사소개, 도입배경
6SIGMA란?
벨트, SIGMA 5단계 기법
6SIGMA 프로세스, 기존품질과의 경영비교, 개선방법
타회사
향후 전망
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1단계 Kano분석
2단계 요구품질 전개
친화도법
계통도
3단계 품질특성전개
4단계 품질표
5단계 상관관계
6단계 요구품질중요도 산정
8단계 설계 품질선정
설계품질선정 (VALUE CULVE) 식스시그마, 6sigma, 연필, QFD, 품질기능
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6시그마
6sigma
6시그마의 탄생
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ㆍ 80년대 초
일본의 무선호출기와의 품질격차로 인해 모토롤라의 위기감 고조
Mikel J. Harry를 중심으로 Six Sigma를 개발
ㆍ1987년 Bob Galbin 회장이 품질
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