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to-C ADR제도
A. ADR의 발달 배경
B. 주요 B-to-C ADR 기구들
2. 한국의 B-to-C ADR제도의 특징
A. 행정형 중심
B. 위원회 중심
C. 조정제도 중심
D. 민간참여의 제한
3. 한국의 경험 : B-to-C ADR 활성화를 위한 제도와 관행
A. 저비용.고효율 ADR시스템
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* e-비즈니스 프레임웍(framework)
* e-비즈니스 고객
2. 기업과 소비자간 e-비즈니스 (B-to-C)의 특징
(1) 편리함(convenience) : 인터넷상의 온라인 가게는 1년 365일 24시간 운영
(2) 저렴한 가격(price) : 중간상을 제거하고 거래비용을 줄임으로
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to-C EC)
정부부문
조직내 업무혁신 (Intranet)
공공구매 업무혁신 (G-to-B EC)
대국민 서비스 혁신 (G-to-C EC)
인터넷과 Web기술을 활용한 조직내 네트워크
Web을 통한 조직내 전자문서교환
Web을 통한 데이터베이스의 검색
전자메일, 뉴스그룹 등
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to-C 또는 B2C EC), 기업간 상거래(Business to Business EC, B-to-B 또는 B2B EC), 그리고 기업내부거래 등으로 대별할 수 있다. 그리고 동일한 방법으로 기업과 정부간 상거래(Business to Government EC, B-to-G EC), 정부와 개인간 상거래(Government to Consumer EC, G-to-C EC)
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to-C : 기업과 소비자간의 상거래. 전통적 인터넷 쇼핑몰
ｏ C-to-C : 소비자와 소비자간의 상거래. 최근 인기 끌고 있는 경매사이트가 그 형태
(3) 가장 일반적으로 이루어지고 있는 인터넷 비즈니스의 유형, 강현순
ｏ B-to-C : 기업과 소비자간의
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