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CRM Solution 1. 현대백화점 CRM 구축사례
2. 현대백화점 VS 신세계백화점
3. 백화점에 CRM이 왜 필요했나?
4. CRM에 어떻게 접근했나?
5. 고객을 어떻게 바라 볼 것인가?
6. CRM 구축 과정
7. 백화점 CRM 구축 과정중 어려웠던 점
8. CRM
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고객이탈을 방지하고 결과적으로 고객 평생가치를 극대화하여 기업의 수익성을 높일 수 있는 통합된 고객관리 프로세스라 정의할 수 있다.
신세계 백화점은 95년 일본의 CRM시스템을 커스터마이징 함으로서 사실 백화점 업계에서 가장 먼저
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관리하여 OLAP•DataMining 등을 통하여 고객을 분석하고 마케팅기회를 발견하게 되면 마케팅담당자가 마케팅프로세스를 자동화하여 기획하게 된다. Ⅰ. 기업별 CRM구축사례
ⅰ. 신세계백화점
- 추진과정
- 구축방향
- 구축효과 및 변화
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고객만을 상대로 그들만을 위한 관리를 한다는 개념이 지나치게 서구적이기 때문에 동양적인 정서에는 반감을 준다는 것이다.
(2) 신세계 백화점
신세계백화점 CRM프로젝트 매니저였던 윤종화 팀장은 막대한 양의 데이터를 통합하고 적용 시
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CRM
Ⅱ. 본론
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
III. 본론 2 - CRM 구축사례
1. 사례 I (삼성생명)
2. 사례 II (현대백화점 VS 신세계백화
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고객이탈을 방지하고 결과적으로 고객 평생가치를 극대화하여 기업의 수익성을 높일 수 있는 통합된 고객관리 프로세스라 정의할 수 있다.
신세계 백화점은 95년 일본의 CRM시스템을 커스터마이징 함으로서 사실 백화점 업계에서 가장 먼저
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고객층 분석
3. 업계분석
- 대표적 명품몰
4. 해외 명품 Membership 사례 - 태국 엘리트 카드
5. 국내 명품 Membership 사례 - 에비뉴엘 VVIP 전용 멤버스클럽
워커힐 호텔 Membership(클럽 골든벨) 분석
6. 에비뉴엘 VS. 신세계 명품관 비교
- 매
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띤 반면에 까다로운 한국시장에
진출하기 위해서 롯데쇼핑과 합작으로 출발
- 이후에 신세계백화점, 현대백화점에도 점포 오픈 1. UNIQLO ?
2. CEO 소개
3. 한국진출현황
4. 한국에서의 성공요인
5. 사회공헌활동
6. 결론
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백화점에서 많이 발생하기 때문에 이들이 가지고 있는 고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP
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백화점에서 많이 발생하기 때문에 이들이 가지고 있는 고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP
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CRM 전문가를 꿈꾸는 제가 신세계에 지원한 이유입니다. 신세계가 저의 목표를 이루기에 적합한 장소이듯 저 또한 신세계가 추구하는 핵심가치를 몸소 익히는 것이 반드시 필요하다고 생각합니다. 1. 당사에 지원한 이유와 입사를 위해
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신세계 백화점과 다른 백화점을 비교해서 장단점을 말해보세요.
입사한다면 어떤 직무를 맡고 싶습니까?
대학생활에서 가장 기억에 남는 보람은 무엇입니까?
10년 후 자신의 모습을 말해보세요.
지금까지 살면서 가장 힘들었던 경험은 무엇입
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신세계백화점 연봉정보/합격스펙정보
경희대학교 상경 경영학과 3.68/4.3 890
경희대학교 상경 경영학과 3.51/4.5 970
동국대학교 상경 경영학과 4.24/4.5 955
서강대학교 인문과학 신문방송학과 2.82/4.3 835 A. 신세계백화점 (영업관리) 자기소개서
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백화점에서의 인턴십은 저에게 실제 소매업의 운영과 고객 서비스에 대한 깊은 이해를 제공했습니다. 이 경험을 통해 배운 고객 서비스 기술, 매장 관리, 재고 관리 등은 신세계백화점에서의 업무 수행에 있어 큰 자산이 될 것입니다. 자
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백화점 시장 현황 및 기업 선정이유
Ⅱ. 롯데백화점 복리후생
1. 기업 소개
2. 롯데백화점 복리후생제도
3. 슬로건과 복리후생제도의 관계
Ⅲ. 신세계백화점 복리후생
1. 기업 소개
2. 신세계백화점 복리후생제도
Ⅳ. 비교분석 및 인터
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 가격 : 500원
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