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customer trust affecting customer loyalty of environmentally friendly electronics products,” Kasetsart Journal of Social Sciences, 38(1), 24-30.
Peter, J. P. and M. J. Ryan.(1976), “An Investigation of Perceived Risk at the Brand Level,” Journal of Marketing Research, 13(5), 184-188.
Ryu, J. W., & K
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internet that can do two-way communication.
People can share their thinking with social media, and it can be change society.
As time goes by, social media is getting more powerful. Therefore, Many companies are utilizing social media for maximizing marketing effect, and it became one of useful
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Satisfaction: An Initial Examination," Journal of Retailing, 76(3), 309-322
Yoo, Boonghee, Donthu, Naveen and Lee Sungho (2000), "An Examination of Selected Marketing Mix Elements and Brand Equity", Journal of the Academy of Marketing Science, 28, 195-211
Abstract
A Effect of Website's Characteristi
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1. e-CRM 의 정의
1) e-CRM 의 정의
2) e-CRM 등장 배경
3) e-CRM 활동 속성
4) e-CRM의 적용
2. CRM과 e-CRM 비교 분석
1) CRM 정의
2) CRM과 e-CRM의 관계
3) CRM과 e-CRM의 연관성
4) CRM과 e-CRM 비교
5) CRM과 e-CRM의 차이
3. hospitality 산업 내 e-CRM 관련
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마케팅, 제조물책임법
* 21세기 유망산업 및 사업
ISDN
Interest, Safety, Digital, Natural
4C
Contents, Costume, Communication, cottage
* 21세기 마케팅 신조류
kids/silver marketing, tech base marketing, personal marketing, internet marketing, image marketing, 공동 마케팅, knowl
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마케팅에 관한 이론적 고찰 ----------7
1. 서비스의 정의 ----------------------------------7
2. 서비스의 기본적 특성 ---------------------------13
3. 서비스 기업의 마케팅 전략 -----------------------20
4. 서비스에 대한 복합적 마케팅 ---------------------22
5. 서비
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Customer repurchase intention: A general structural equation model. European J Marketing 37(11-12): 1762-1800.
Howard JASheth JN (1969). The theory of buyer behavior. New York: wiley, 145-150.
Joung KH (2004). The Effect of Family Restaurant's Service Quality on Customer Satisfaction and Revisit Int
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인터넷 쇼핑몰에서 식품 구매 의도 영향요인 연구 ···7
제3절 인터넷 쇼핑몰에서 식품 재구매 의도에 관한 연구 ·10
제4절 오픈마켓 구매영향에 관한 고찰 ···········11
제3장 연구모형 및 가설설정 ···············18
제1절
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인터넷 미디어 마케팅 전략
가. 바이럴(viral) 마케팅
나. 웨캐스팅(Webcasting) 활용
다. 디지털스토리텔링
라. 협업 블로거 마케팅 전개
마. 정책고객관리 기법(PCRM : Policy Customer Relationship management)
바. 온라인여론 모니터링 : FIND(Find,
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Marketing, Apr, Vol. 61, 1997.
Ratnasignham, P., "The Importance of Trust in Electronic Commerce," Internet Research : Electronic Networking Application and policy, Vol. 8, No. 4, 1998.
Selens, F., "Antecedents and Consequences of trust and satisfaction in buyer-seller relationships," European Journ
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customer satisfaction, training employees, ensuring the sales profit. 1. 지원 동기 및 본인이 지원 직무에 적합하다고 생각하는 이유는 무엇입니까?
2. 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험중 기억에 남는것을 기술해 주세요.
3. 상기의 경
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법칙을 지켰기에 학교 친구들은 저를 '10minutes'를 히트시켰던 이효리라고 부르곤 했습니다. 1. 성실성(Diligence)
2. 고객만족(Customer satisfaction )
3. 열정(Passion)
4. 목표지향성(Goal orientation )
5. 분석력(Analytical skills)
6. 소통(Communication)
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Customer Satisfaction Index, 국가고객만족지수)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 모델로, 국내에서 제품 및 서비스를 제공하는 총 65개 산업 289개 기업을 대상으로 이를 직접 사용한 경험이 있는 고객이 평가한 만
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Customer Satisfaction)이라는 슬로건을 내걸고 3개 품질지표를 50% 감소시켜 글로벌 고객만족을 200% 달성하기 위하여 역량을 집중하겠습니다. 저는 앞으로도 환경 변화에 효과적으로 대처할 수 있는 경영능력과 글로벌 기업을 넘어서는 기술, 품질
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A sales and marketing professional with over 4 year experience in a leading oil refining and marketing company, who has had consistent records of improving profit margin, developing potential customers and securing customer loyalty. 1.PROFESSIONAL EXPERIENCE
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