|
■ Standard of Performance
■ Standard of Quality
■ Call Center 성과지표
■ 생산성 관리(실적 관리)
■ System 및 Call 관리
Ⅵ. 콜센터 Call Flow 및 System 구성
■ Call Flow Process
■ CTI의 기능 및 효용
■ CTI Application Recommendation
|
|
|
monitoring devices 또는 respiratory assisting devices들에 의해 "묶여"있는 상태에 있기도 하고, 이러한 감시장비들과 인공호흡기에서 나는 지속적인 기계 소리들을 계속 듣고 있어야 한다.
전등은 항상 켜져 있고, 창문, 시계, 달력도 시야에 없어서 오
|
|
|
통합하기
Errors in the Organizational Context(조직적 맥락에서의 에러)
Error Remediation(에러 개선과정)
Task Design
작업 디자인
Equipment Design
장비 설계
Training
훈련
Assists and Rules
조력과 규칙
Error-Tolerant Systems
에러 내성 시스템
|
|
|
system) 표준 품질 생산 방식
기본 준수 항목
Cpk, Cp 공정능력
PI: Process innovation
고객--------order--------영업부서
↓
생산계획------자원운영(생산관리)
↓----------자재---구매부서
제조 생산-----제조부서
↓---------검사 품질부서
출하
Ⅴ. 결론
1987년
|
|
|
and maximum productivity of the pigs living inside.
|
|
메뉴펼치기
