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Experiential Modules (SEMs)
체험적 혼합물과 총체적 체험
고객 체험 관리를 위한 틀 (II) : Experience Providers (ExPros)
감각 (Sense)
감각 마케팅의 전략적 목표
초콜릿 폰
감정을 고조시키는 소리
소리를 통한 브랜드 아이덴티티 (예) : Zippo 라이터
Colo
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Marketing, Vol.62, April, pp.14-30.
Holbrook, Morris B. and Elizabeth C. Hirchman(1982)," The Experiential Aspect of Consumer Behavior: Consumer Fantasies, Feelings, and Fun", Journal of Consumer Research, 9(September), pp.132-140.
Keller, Kevin L. Susan E. Heckler and Michael J. Houston(1998), "The
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Merchandising Presentation)등을 통한 점포와 고객간의 감성적 커뮤니케이션을 말한다.
그 목적은 고객에게 좋은 이미지를 심어주고 가꾸기 위한 것으로서 효과적인 점포이미지 구축을 위해서는 반드시 통합적 마케팅 커뮤니케이션(Intergrated Marketing
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Visual Merchandising)는 ‘시각적인 상품화 행위, 연출 행위’라고 표현되지만, 현대적 의미의 VMD는 시각이라는 테두리를 넘어 ‘오감 전체적인 이미지 상품화 행위 및 연출 행위’로 일컬어진다. SPA브랜드의 매장을 통한 VMD는 고객들에게 브랜드
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V(visual=시각화)+ MD(merchandising=상품기획)
“상품을 어떻게 연출해 나가는가?” 의 방법이며, 고객에게 상품연출을 시각적으로 알기쉽게 표현하여 구매의욕을 높이는 것으로 상품전략의 시각화라고 말할수 있다.
이는 고객입장에서 상품을
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