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혁신을 가능케 하고, 고객에게 기업에 대한 긍정적 가치를 제공하기 때문에 기업의 영속을 보장한다는 것을 기업들은 항상 새겨야 한다.
IBM의 조직생명주기별 혁신 과정을 분석하면서 우리 팀은 특히 ‘정보수용에 대한 개방적 태도의 중요
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의지를 표명한다. 보상은 능력과 기여도를 기준으로 결정되어졌고 '카페테리아(cafeteria)' 복지후생시스템을 도입하여 구성원 욕구에 맞추었다. 목차
IBM변화과정
내·외부 압력과 진단
혁신 설계 및 실행
평가
시사점
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혁신과정이 순서적으로, 체계적으로, 그리고
전략적으로 전개된 것을 알 수 있다. 또한 조직개발관점에서 볼 때,
제록스사의 품질혁신과정은 크게 변화분위기를 조성하는 해빙 (unfreez-
ing)단계 (위기감조성, 비전제시)와 개혁(change conversion)단
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IBM의 경영혁신 사례연구, 경원대학교, 1998
양현석 - 경영혁신 과정의 진화론적 고찰에 관한 연구 -IBM 사례를 중심으로-, 한국항공경영학회, 2010
이재범 - 기업 변신 전략한국 IBM 사례, 서강대학교경영연구소, 1994
정해영 - IBM의 서비스 지향 아키
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혁신이 필요하다는 점을 배울 수 있었다. 특히 IBM은 과거 매출감소와 사업축소로 인해 큰 위기를 겪기도 하였으나 혁신의 과정을 통해서 현재는 블록체인과 인공지능과 데이터 기술을 바탕으로 시대를 이끌어나가는 것을 보면 더욱 그러하고
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