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Value and Intention to Use for Car Sharing Service: Based on User Experiences Serviced by Seoul Car Sharing. Journal of Internet Computing and Services, 20(2), 109-118.
이덕영. \"자율주행자동차 활성화를 위한 법적 과제.\" 국내석사학위논문 순천향대학교, 2020. 충청남도 I. 서론
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Service Quality, Service Value, Satisfaction, Relation Quality, and Re-Use Intention
)* Professor, Chosun University, Kwangju, Korea, 501-759
** Doctoral Student, Chosun University, Kwangju, Korea, 501-759
Kim, Jong Ho*·Shin, Yong Seoup**
This research aims to investigate the structural relationship
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Value-Percept Disparity: An Alternative to
the Disconfirmation of Expectations Theory of Consumer Satisfaction.
Advances in Consumer Research, 10. Richard P. Bagozzi and Alice M.
Tybout, (Ed.). Ann Arbor, MI: Association for Consumer Research,
256-261.
Yuksel, Atila & Mike Rimmington(1998), Cust
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Reuse)원리를 적용해 환경 문제에서 선구자적인 역할을 담당하고자 한다.
즉 폴리스티렌이100% 재생 가능한 점에 착안하여, 고객들에게 음식을 먹고난 뒤 포장 용기를 버리지 말고 따로 모아줄 것을 호소하는 캠페인을 벌이고있다. 또 빨대를
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Service Encounter Satisfaction: Conceptualized", Journal of Service Marketing, 9, 1(1995), p. 7. Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 호텔서비스의 개념
2. 호텔서비스 속성의 개념과 측정
3. 호텔 서비스 품질의 개념과 측정
4. 만족의 개념과 측정
5. 행동의도
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