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느낌점.............................16
(부록Ⅰ)
국내 대표 기업의 6시그마 추진 system 사례 분석
(부록 Ⅱ)
세종공업(주) 품질보증부 6-시그마 프로젝트 완료 보고서
(부록 Ⅲ)
삼성종합기술원 6 sigma 연구혁신
◇ 6시그마 관련 용어 정리 ◇
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SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,「마케팅 정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」, 대청, 1996.
9. 애드워드 내시,「마케팅 혁명과 DBM」, 김영사, 1995.
www.crmpark.com
www.crm-foru
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6
제 2장 관련 연구
2.1 VOC의 정의 및 중요성 9
2.2 관련 연구 및 차별성 11
제 3장 긴급 게시물 실시간 탐지 기법의 모델 제안
3.1 과거 게시물 데이터의 수집과 분류 18
3.2 긴급 게시물의 주제어 선정 20
3.3 긴급 게시물 주제어
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6.
Knox, A. B., "Educational Leadership and Program Administration,:" Adult Education, J. Peters, etc. ed., San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1991.
McCoy, M., etc., “Planning Community wide Study circle Programs", Topsfield Foundation, 1996.
Oliver, L. P., Study Circles, Maryland : Seven Locks
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6. 풍경구성법 (LMT: Landscape Montage Technique)
7. 난화 이야기 법
8. 동그라미 중심가족화 ( FCCD: Family Centered Circle Drawing)
9. 꼴라쥬( Collage)
10. 자유화법
11. 과제화법
12. 학교생활화 또는 친구화
13. Starter Sheet
14. 테두리법
15. 역할 교환법
16.
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