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고객중심(customer-orientation)
-전사적 마케팅(total marketing)
-고객만족과 조직목표의 통합(customer satisfaction & organizational objective)
고객중심적 사고
-조직혁신 : 전사적 마케팅체제
-과정으로서의 고객만족
-최종 목표로서의 기업만족 달성
-최고
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마케팅지향적 이념
(1) 고객중심(customer-orientation)
(2) 전사적 마케팅(total marketing)
(3) 고객만족과 조직목표의 통합(customer satisfaction & organizational objective)
2. 사회지향적 이념
3. 고객만족 경영 이념 : 마케팅 이념의 경영차원 확장
결론
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Customer Orientation Call center Consultants in e-Business Marketing. Journal of Digital Convergence, 19(10), 203-208.
김미현, & 연지영. (2021). 충청지역 일부 대학생의 코로나-19 이후 식생활 변화, 가정간편식과 배달음식 이용 실태. Journal of Nutrition and Health, 54(4), 383-397.
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Customer Satisfaction, Market Share, and Profitability: Findings From Sweden,”Journal of Marketing, 58(July), pp.53 ?
10). Atuahene-Gima, Kwaku(1995),”An Exploratory Analysis of the Impact of Market Orientation on New Product Performance: A Contingency Approch,” Journal of product Innovation Managem
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Customers at Family Restaurant in
Seoul,” Journal of Tourism Sciences of Korea, 31(2), 205-222.
Ganesan, S.(1994), “Determinants of Long-Term Orientation in Buyer-Seller Relationships, Journal of Marketing, 58, 1-19.
Helgesen, 0.(2006), “Are loyal customers profiTable? Customer satisfaction, custom
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법칙을 지켰기에 학교 친구들은 저를 '10minutes'를 히트시켰던 이효리라고 부르곤 했습니다. 1. 성실성(Diligence)
2. 고객만족(Customer satisfaction )
3. 열정(Passion)
4. 목표지향성(Goal orientation )
5. 분석력(Analytical skills)
6. 소통(Communication)
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