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메일마케팅의 이해", 제일커뮤니케이션즈145호, 제일기획, 2002. 9
이상화, "메일서비스업체들의 휴면계정 정책", eMFORCE, 2004. 8
전옥선, "인터넷 마케팅 트렌드 및 사례분석", 삼성SDS IT REVIEW, 2002. 7
정만수 외, "인터넷 E-mail광고의 제목메시지와 내
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mail, J. A, East Versus West: A Comparison, 2003
[6] Lawrence, E., Corbit, B., Tidwell, A., Fisher, J. and Lawrence J. R, Internet Commerce: Digital Models for Business. Wiley, New York, 1998 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 이론적 배경
가. Web 2.0의 등장배경
나. UCC 및 블로그의 등장배경
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e메일, 콜센터, 웹, 휴대폰 등을 고객관점에 재편하고 통합하는 적정채널로 연계하는 과정을 수행하고 있다. 초창기 통계분석 전문가들로 주축이 된 CRM시장은 황금알을 낳는 거위로 인식되면서 급격한 성장을 보여 왔다. 분석 CRM은 CRM전체 구
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E-메일 교환 횟수가 증가하였다.
고객과 정면 대화가 증가하였다.
고객과 전화 협의/고객활동 참여 횟수가 증가하였다.
비고(설문지에 대한 부족한 정보나 개선되어야 될 점을 적어주시면 감사하겠습니다.)
5.AEO 도입 후 효과
내용
변동 업음
0~
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광고크기, 지면선호, 소비자 특성과 신문광고효과간의 상관성에 대한 실증적 탐구」, 『소비자학연구』 2권 2호, 84-91쪽.
외국문헌
Burtt, Harold E.(1938), Psychology of Advertising, Cambridge, MA: Houghton Mifflin Company, The Riverside Press.
Calder, Bobby J. and Brian Sternt
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