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포함
당면한 기업문제의 해결책임
행동이나 판단에 도움이 될 수 있도록 구체적이어야 함
재사용과 평가가 가능할 수 있도록 적절하게 표현되어져야 함 1.지식 및 지식경영 정의
2.eCRM을 위한 eKM의 역할
3.eKM 사례
4.결어
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TRIZ의 개념
TIPS는 `Theory of Inventive Problem Solving(발명문제해결이론)”의 약자이고, TRIZ는 이와 동일한 의미를 갖는 러시아어인 “Teoriya ReshniyaIzobretatelskikh Zadatch”의 약자
TRIZ는 1946년 구소련에서 Genrich Altshuller와 그의 동료들에 의해서 개발
TRIZ
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2. 지식경영의 전략적 차원의 특징
전략적 차원
무형자산이 매우 실질적인 것이라는 사실의 인식이 중요
지식네트워크와 같은 무형재산은 구체적인 활동의 결과로 축적되는 실질적 자산임
따라서 여타 유무형의 자산과 교환이 가능한 실
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