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소프트웨어 공학, 생능
삼성SDS 기술사회(2010), 소프트웨어공학, 한울아카데미
한혁수(2008), 소프트웨어 공학의 소개, 홍릉과학출판사 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 소프트웨어공학의 정의
Ⅲ. 소프트웨어공학의 분류
1. 시스템 소프트웨어(System Software)
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소프트웨어 불법복제의 문제
: 게임 팩 불법복제로 인해 본체만 정품이 팔리는 기현상 발생
→ 현재 Dslite를 통해 개선 중
3. 패밀리 브랜드 전략으로 인해 제품 홍보 용이, 비용 절감 시장환경 분석
- Five force model 분석
- SWOT분
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제품은 재고비용에서 매우 유리
⑤ 인터넷을 통한 고객만족도 향상
내역
Dellplus 홈페이지를 이용하여 고객들이 고급 선택사양을 주문하도록 함
Dellware 홈페이지를 구축하여 소프트웨어와 하드웨어 등의 관련 제품을 함께 주문하도록 함
특
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대해 들었는데 처음엔 다소 생소한 감이 많이 있었는데 이 강의를 들음으로써 조금이나마 이해가 되었고, 아직 능숙하게 다루는 것은 아니지만 매뉴얼을 작성함으로써 많은 도움이 되었습니다. 3. 실제 모델링의 예제
4. 결 론
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제품 성능 테스트
-DELL의 CRM의 효과-
- 20분기 연속으로 데스크톱 PC 분야에서, 17분기 연속으로 노트북 PC 분야에서 고객 만 족도 1위를 달성.
- 서버 시장도 최근 19분기 중 18분기 동안 최고 고객 만족도를 자랑하고 있으며, 델 컴퓨 터 제품을 구
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