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있다. 『두산세계대백과사전』,(서울:두산동아,1996), pp.317
과 탄넨바움의 의미분별 척도(semantic differential scale)
(1)개 요
의미분별척도는 다차원적인 구성체를 측정하는 데 유용하게 사용되는 척도로서 오스굿 등은 어떤 개념의 의미는 세 가지
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Semantic differential scale
Point : using s 7-point bipolar adjectives(서로 반대되는 형용사)
예) To measure "mood"
. annoyed _ _ _ _ _ _ _ pleased
. hopeful _ _ _ _ _ _ _ deshopeful
. happy _ _ _ _ _ _ _ unhappy
오류를 최소화 하기 위해서 앞뒤 순서를 바꾸기도 한다.(부정/긍정-긍정/
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semantic differential scale)은 기업, 제품 등을 설명하는 많은 개념(속성)들을 이용해 전체적인 만족도를 계산해내는 방법이다.
스타펠척도(stapel scale)는 어의차이척도법의 수정된 형태로 고객만족도의 측정에도 많이 이용되는 방법인데, 양의 방향
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-까무라칠듯 하다(7.0)------------→( )
④ 어의차이척도(Semantic Differential Scale)
- 두 개의 서로 상반된 표현을 양 끝에 표시
- ex) A사 제품에 대한 평가
- 무겁다 ------------------ 가볍다
- 구식이다 ---------------- 신식이다
- 사용이편하다 ------------- 사용
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Semantic Differential Scale)
의의차별척도(Semantic Differential Scale)란 두 개의 상반된 입장 중에서 하나를 선택하도록 요청하는 척도로서 집단성원이 동료 집단성워을 사정하는데 활용할 수 있다. 대개 의의차별척도는 5개 혹은 7개의 응답범주를 가지
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