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[서비스품질, 서비스품질 개념, 서비스품질 특성, 서비스품질 분류, 서비스품질 결...
1. 접근성 2. 미적 감각 3. 돕고자 하는 자세 4. 유용성 5. 관심 6. 청결 7. 안락 8. 헌신 9. 의사소통 10. 능력 11. 공손함 12. 유통성 13. 친근함 14. 기능성 15. 성실 16. 신뢰성 17. 반응성 18. 안전성 Ⅵ. 서비스품질의 평가 참고문헌
서비스품질 서비스요원
,
서비스 서비스수행
,
[서비스품질, 서비스품질 개념, 서비스품질 특성, 서비스품질 분류, 서비스품질 결정요인, 서비스품질 평
,
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2013.07.22
파일종류
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참고문헌
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전자상거래에 대하여 설명
전자상거래와 유사한 개념 1. EDI 2. CALS 가. 통제구조 나. 정보 구조 다. 컴퓨터 시스템 구조 Ⅲ. 전자상거래의 결제시스템 1. 신용카드를 이용한 결제시스템 2. 전자화폐를 이용한 결제시스템 Ⅳ. 전자상거래 보안 프로토콜(SET)
전자상거래 전자상거래의 정의
,
전자상거래의 개념 전자상거래의 의의
,
전자상거래에 대하여 설명
,
페이지
10페이지
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2,500원
등록일
2011.10.07
파일종류
한글(hwp)
참고문헌
없음
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