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공항을 중심으로 이루어지는 일련의 업무를 공항업무라고 하며, 좁은 의미에서 이를 운송업무(traffic service)라 한다. 운송업무는 서비스 대상에 따라 여객운송과 화물운송으로 구분된다. 도착지 공항서비스의 개요 도착 승객들의 하기안내, 검역 안내, 법무부, 입국 심사, 위탁수하물의 인도, 세관검사 등이 원할 하도록 일련의 서비
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  • 등록일 2018.05.18
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공항에 보다 더 많은 항공사를 유치하려고 초현대식의 공항으로 시설들을 확충하였다. 세계 각국의 국제공항들도 벌써 무한 경쟁으로 돌입하고 있는 것이다. ─────────────── * 경영학박사 경기대학교 경영학부 부교수 ** 경영학박사 네브라스카 대학교 경영학과 연구원 *** 경기대학교 서비스경영 전문대학원 이
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  • 등록일 2002.09.17
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과제 : 전 세계 항공사의 서비스(기내,공항 기타)중 타항공사와 차별화된 서비스를 찾아 정리하여 작성하시오 1.대한민국 서비스 1) 대한항공 특별 서비스 : 대한항공의 대표적인 서비스로 기념일에 케잌 또는 꽃다발 서비스입니다. 생일,결혼기념일 또는 신혼여행에 사전 신청 또는 여행사를 통한 서비스를 받아 볼 수 있습니
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  • 등록일 2015.08.11
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고객에게 새로운 최고 의 만족을 제공하고 역량강화와 창의적 노력을 통해 경쟁력 있는 글로벌 공항기업으로 거듭남으로써 2010년까지 Global Tap 5 Air Hub로 도약. 인천국제공항의 서비스 주제선정이유 연혁 & 비전 고객 서비스(외부/내부) 경쟁 항공사와의 차별화 서비스 인천공항의 서비스 문제점과 개선방안
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Ⅰ. 교통약자를 위한 공항서비스 [교통약자란?] 장애인,고령자,임산부,영유아를 동반한 사람,어린이 등   ≪ 그 래 프 ≫ 전체 인구의 24.8%   ≪ 그 래 프 ≫     교통약자란? [현재 시행되는 교통약자를 위한 공항서비스] 패스트 트랙 운행 실버케어 서비스 프리맘 서비스 수화
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공항명소 구축 출발, 도착하는 비행기와 공항전경을 한눈에 조망할 수 있는 전망·문화·휴식 공간 다른 해외공항에서 볼 수 없었던 문화·휴식 콘텐츠를 결합 ‘쉬어갈 수 있는 릴렉스 공간 or 즐거운 체험’ 내가 고른다! About 인천국제공항 차별화된 공항 서비스 └ 공항 즐기기 └ 신속하고 간편하게 └ 기타
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서비스 정신과 친절에 대하여 몸에 익숙할 정도로 체득되었으며, 원하는 목표에 대하여 열정을 가지고 성실히 완수 할 수 있는 적극성과 인내심도 얻을 수 있었습니다. 성장과정, 경력, 지원동기, 입사 후 포부 등으로 작성 (약 1500자 내외로) 최대 허용 글자수 : 2000자 1. 성장과정 2. 지원동기 3. 생활신조 4. 입사 후 포부
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Ⅰ. 서 론 1. 항공서비스란? 항공서비스는 크게 항공사가 제공하는 항공서비스와 공항에서 제공하는 공항서비스로 구분할 수 있다. 항공서비스는 항공사가 고객에게 제공하는 서비스로 다시 항공기 운항관련 서비스, 여객관련서비스와 화물 및 우편물 서비스로 나눌 수 있고, 공항서비스는 공항이 여객에게 제공하는 서비스로 일반인들
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공항이 개항 6년 만에 각종 국제 서비스 평가에서 최고의 성과를 달성한 큰 원인에는 인천공항이 제공하는 서비스가 무엇인지 고객이 누구인지에 대한 철저한 분석이 있었기 때문에 가능했다고 생각된다. 이에 인천공항에서는 고객에 대해서 여객분야, 물류분야, 지원분야(정부기관, 항공사, 상주업체, 공항협력사 등)로 크게 3개로 고객군을
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  • 등록일 2007.07.10
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IIAC Intro Vision Global Top 5 Air Hub by 2010 우리는 안전과 전문성을 바탕으로 고객에게 새로운 최고의 만족을 제공하고 역량강화와 창의적 노력을 통해 경쟁력 있는 글로벌 공항기업으로 거듭남으로써 2010년까지 Global Top 5 Air Hub 로 도약한다 Company Overview 고객 서비스 전략 서비스 품질 혁신 경쟁공항과 차
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