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1. 특성요인도란?
1) 정의 : 문제의 결과(특성)가 어떠한 원인(요인)으로 일어나는지 그 원인 관계를 살펴보고, 도식화(특성요인도)해서 문제점을 파악하고 해결을 생각하는 기법
2) 특징 : ① 물고기 뼈 그림 ② 특성에 영향을 주고 있다고 생
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으로 분석 했다. 또 이러한 좌굴 현상은 잘못된 시공순서에서 비롯됐다고 사 고조사위원회는 덧붙였다.
④ 상판이 자체 무게를 견디지 못해 붕괴
⑤ 안전에 대한 부주의
4. 특성요인도
1) 특성요인도란?
-문제되고 있는 특성(Process의 결과)과 그
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특성요인도를 그려본다.
⑤특성 요인도 를 층별한다.(계량적 요인과 계수적요인)
⑥ 5W1H법과 개선 ECRS을 활용하여 문제점 해결에 중점을 둘 것 특성요인도 정의
필요성 및 역할
그리는 방법
작성시 유의 사항
특성요인도의 용도
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특성요인도(Fishbone Diagram, Ishikawa Diagram)
1) 특성요인도의 역사
2) 특성요인도의 개념 및 필요성
3) 특성요인도의 작성법
4) 특성요인도의 종류
5) 특성요인도의 예
Ⅱ. 5 Why 기법
1) 5Why의 개념
2) 5Why의 작성방법
3) 5Why의 사례
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로 돌아옴.
드라이 및 손질작업.
카운터로 이동.
계산.
미용실을 떠남.
드라이 및 손질작업.
카운터로 이동.
계산.
4. 개선 후 흐름도
개선 후 흐름도는 특성요인도를 바탕으로 하여 전개하였다. 특성의 같은 것과 불필요한 것을 생략하고 효율
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특성요인도법
⑴ 개 요
특성요인도의 개념
특성요인도란 일의 결과(특성)와 그것에 영향을 미치는 원인(요인)을 <도표 1>과 같이 계통적으로 정리한 그림이다. 즉, 특성에 대하여 어떤 요인이 어떤 관계로 영향을 미치고 있는지 명확히 하
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과의 관계뿐 아니라 결과와 결과, 원인과 원인의 관계까지도 포함해서 두 변수의 관계(상관관계)를 알아보는 도구인 것이다.
적용
주로 문제해결의 원인조사 단계에서 쓰인다. 특성요인도에서 결과와 요인 사이에 상관관계가 있으면 그 요인
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, 관리도 등을 작성하는 데 사용 된다.(3정5S 체크시트, 화장실 점검 체크시트) 1 지속적 개선의 개념
2.Q.C 7가지 도구
1) CHECK SHEET
2) 히스트 그램
3) 파레토 그램
4) 특성요인도
5) 산점도
6) 층 별
7) 각종 그래프
3, 별첨
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자원봉사 프로그램의 개발
1. 프로그램의 정의
2. 프로그램 개발의 조건
3. 프로그램 개발시의 고려 사항
Ⅱ. 자원봉사 프로그램 개발단계
1. 5단계 과정으로 구분해 본 자원봉사 프로그램
<가오루 이시가와의 ‘특성요인도’>
[결론]
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새로운 트랜드를 반영하여 지속적 품질개선과 고객만족 창출 - 문제제기(뉴스기사 통해)
- 로즈버드 관련 특성요인도
- 로즈버드 관련 런도
- 로즈버드 관련 SWOT 분석
- 로즈버드 관련 QFD(품질의 집)
- 유지보수 하기 위한 방안
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