• 통합검색
  • 대학레포트
  • 논문
  • 기업신용보고서
  • 취업자료
  • 파워포인트배경
  • 서식

논문 10,137건

연구결과를 토대로 서비스회복성과 및 직무스트레스원의 효과적인 관리가 항공사의 경쟁우위를 위한 중요한 요소임이 제안될 수 있다.Many researchers have perceived service recovery as a key factor to retain passengers after service failures in the airline industry, even
  • 페이지 15페이지
  • 가격 6,000원
  • 발행일 2019.03.05
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 발행기관 한국관광연구학회
  • 저자 김유경
승무원은 기내의 직무수행의 핵심인재라 할 수있으며 항공사의 수익을 가져다주는 최고의 핵심인력이라 할수 있다. 이러한 핵심인재들의 이직의도에 관한 직접적인 연구는 매우 드물게 이루어 지고 있다. 또한, 소속한 조직에 대한 만족에
  • 페이지 33페이지
  • 가격 6,000원
  • 발행일 2019.03.01
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 발행기관 한국인적자원개발학회
  • 저자 민병원
of this study suggests that job satisfaction is affected by the various welfare provided by the company but it is also influenced by the core self-evaluation which is one of personality analysis theories.요약 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 Ⅲ. 연구설계 Ⅳ. 실증분석 V. 결론 참고문헌 Abstract
  • 페이지 19페이지
  • 가격 6,000원
  • 발행일 2017.09.08
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 발행기관 대한관광경영학회
  • 저자 고선희
연구이거나, 불평행동 요인 분석을 통해 서비스 문제해결에 초점을 맞춘 것이 대부분이었으며, 고객 불평으로 인한 종사원의 반응 및 직무스트레스, 소진, 이직의도에 관한 연구는 드물었다. 이에 본 연구에서는 항공사 객실승무원을 대상으
  • 페이지 20페이지
  • 가격 6,000원
  • 발행일 2018.12.27
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 발행기관 한국호텔외식관광경영학회
  • 저자 박윤미, 변정우
본 연구는 항공사 객실승무원의 직무만족, 직무몰입, 이직의도 및 이직행동에 관한 이론적 틀을 제시하고, 각 변수 간 어떠한 영향을 미치는지 규명하고자 검증하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 국내 항공사 2곳에 근무하는 객실승무원
  • 페이지 15페이지
  • 가격 6,000원
  • 발행일 2018.12.19
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 발행기관 한국관광연구학회
  • 저자 한수연
The significance of this research is the introduction of new external job opportunities to the variables that can affect turnover intention in the aviation industry.Abstract Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 Ⅲ. 연구모형 및 분석방법 Ⅳ. 실증분석 Ⅴ. 결론 및 시사점 참고문헌 〈국문요약〉
  • 페이지 15페이지
  • 가격 6,000원
  • 발행일 2018.12.19
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 발행기관 한국관광연구학회
  • 저자 한수연
연구를 통해서 객실승무원의 감정노동, 직무스트레스, 피로관리, 직무만족의 관계를 규명함으로서 다른 관광관련 산업분야의 직원과의 차이점을 살펴볼 수 있었으며, LCC항공사 승무원 및 타 외국계 항공사 승무원을 대상으로 하는 관련 후속
  • 페이지 15페이지
  • 가격 6,000원
  • 발행일 2018.12.19
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 발행기관 한국관광연구학회
  • 저자 김상범, 임은정
연구에서는 표면행위와 내면행위로 항공사 객실승무원의 감정노동을 구분하여 감정노동의 유형에 따라 직무열의에 미치는 영향을 파악하고, 실증조사를 통해 직무열의와 직무성과 및 이직의도에 구조적 영향관계를 확인하고자 한다. 특히
  • 페이지 17페이지
  • 가격 6,000원
  • 발행일 2019.03.12
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 발행기관 한국호텔외식관광경영학회
  • 저자 이은주, 전재균
연구에서 도출된 핵심 변수인 불량고객행동, 직무 스트레스, 이직의도 및 대처방안의 영향관계를 검토하여 연구모형을 설정하고 가설을 설정하였다. 이를 통해 항공기 기내에서 발생하는 불량고객행동이 항공사 객실승무원의 직무 스트레스
  • 페이지 24페이지
  • 가격 5,900원
  • 발행일 2016.03.25
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 발행기관 한국항공경영학회
  • 저자 박경민 ( Kyong Min Park ) , 최정문 ( Zheng Wen Cui )
or human resource management point of view, this study seeks to contribute to reducing cabin crew turnover intentions, minimizing staff turnover, and eventually enhancing corporate profit.Abstract Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 Ⅲ. 연구방법 Ⅳ. 분석결과 Ⅴ. 논의 및 결론 참고문헌 국문초록
  • 페이지 16페이지
  • 가격 6,000원
  • 발행일 2018.12.27
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 발행기관 한국호텔외식관광경영학회
  • 저자 노나영, 김해옥, 현성협, 이환의
top