[2022 쿠팡 고객지원 전문가 채용(쿠니 Counie) 자기소개서] 쿠팡 자기소개서+면접기출문제+쿠팡자소서

소개글

[2022 쿠팡 고객지원 전문가 채용(쿠니 Counie) 자기소개서] 쿠팡 자기소개서+면접기출문제+쿠팡자소서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.쿠팡 및 쿠니에 지원한 동기는 무엇인가요? 본인이 해당 직무를 위해서 노력한 점과 함께 구체적으로 기술해주세요.
2.본인이 고객으로서 경험한 상담서비스 중, 최악이라고 생각했던 서비스의 구체적 내용과 반대로 서비스 제공자의 입장에서의 대안을 제안해주세요.
3.면접기출문제

본문내용

게 있으면 얘기해보고 그 이유를 말해보시오.
근로자 건강관리는 어떤 방식이 좋을것 같나요?
가장 힘들었던 경험과 성취감 있었던 경험을 말해보세요
가족하고 몇 달 전부터 여행 계획을 짜서 가기로 한 날짜에 상사가 나만 처리해야 할 수 있는 업무가 있어서 콜할 때 어떤 것을 선택할 것인가?
직무 수행에 가장 필요한 역량이 무엇이라고 생각하는가?
가장 성취감 있었던 경험이 무엇인가?
제공할 수 있는 것보다 높은 보상을 요구하는 고객 응대를 어떻게 할 것인가?
면접관 자신이 시각장애인인데 노란색을 설명해보시오.
제품의 퀄리티와 고객 서비스 중 우선 순위가 무엇인가?
고객이 제품에 하자가 없는데도 환불을 요구한다. 제조사에 물어봐도 이건 교환/환불대상이 아니라 반품처리 못해줄 때, 어떻게 할 것인가?

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