목차
1. 본인이 살아오면서 가장 강렬히 성취하고 싶었던 일은 무엇입니까? 그 일을 꼭 성취하고 싶었던 이유, 이를 달성하기 위해 구체적으로 했던 일, 그리고 그 결과와 느꼈던 점을 포함하여 상세 기술하십시오.
2. 지원분야에 있어 가장 중요한 실무역량이 무엇이라고 생각하는지 정의하고, 그에 따라 본인의 역량 수준을 점수화(100점 만점 기준)하여 주시기 바랍니다. 그리고 본인이 현재의 역량을 보유하기 위해 과거에 어떤 노력을 해 왔는지 사례를 들어 상세히 기술하여 주십시오.
2. 지원분야에 있어 가장 중요한 실무역량이 무엇이라고 생각하는지 정의하고, 그에 따라 본인의 역량 수준을 점수화(100점 만점 기준)하여 주시기 바랍니다. 그리고 본인이 현재의 역량을 보유하기 위해 과거에 어떤 노력을 해 왔는지 사례를 들어 상세히 기술하여 주십시오.
본문내용
상품을 제공하는 업무 외에도 지속적인 피드백을 통한 신뢰 확보가 중요합니다. 서비스를 제공하는 직무이기 때문에 CS 역량이 중요하고 최근 들어 시장의 성숙단계 진입, 고객의 욕구 개별화 및 다양화, 경쟁 가열 등으로 인해 기존 고객을 관리하는 것이 매우 중요해졌습니다. 저는 많은 인원을 관리한 경험을 통해 고객관리와 소통에 특화되어 있다고 자부합니다.
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