목차
1. 특정 분야에서 자신의 장점을 극대화 시키거나 약점을 보완하기 위해 특별히 노력하여 좋은 결과로 이어진 경험을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.
2. 갑작스럽게 발생한 주변 환경 변화에 대응하고 적응하기 위해 기존에 생각하지 못했던 방법을 활용한 경험에 대해 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.
3. 과거 업무나 과제를 수행하는 과정에서 다른 직원과 이견이 있었을 때 이를 해결하기 위한 시도와 좋은 결과를 얻은 경험을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.
4. 지원자 본인이 지원한 업무에 대해 가장 적합한 인재라는 것을 보여주는 사례와 근거를 제시하고 앞으로의 다짐에 대해 기술하여 주시기 바랍니다.
2. 갑작스럽게 발생한 주변 환경 변화에 대응하고 적응하기 위해 기존에 생각하지 못했던 방법을 활용한 경험에 대해 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.
3. 과거 업무나 과제를 수행하는 과정에서 다른 직원과 이견이 있었을 때 이를 해결하기 위한 시도와 좋은 결과를 얻은 경험을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.
4. 지원자 본인이 지원한 업무에 대해 가장 적합한 인재라는 것을 보여주는 사례와 근거를 제시하고 앞으로의 다짐에 대해 기술하여 주시기 바랍니다.
본문내용
는 사례와 근거를 제시하고 앞으로의 다짐에 대해 기술하여 주시기 바랍니다.
[굿리스너(Good listener)]
행정지원직무는 직원들의 활동 및 행정 업무를 지원하고, 공공기관을 찾는 다양한 민원들의 이야기를 소통을 통해 해결하는 직무라고 생각합니다. 과거 매스컴을 통해 국민 MC 유재석은 다음과 같은 소통방법을 이야기했습니다. “말을 독점하면, 적이 많아진다. 굿토커(Good talker)를 완성하는 것은 아이러니하게도 굿리스너(Good listener)가 되는 것이다. 말을 독점하는 사람은 배려할 줄 모르는 사람이며, 적게 말하고 많이 들을수록 내 편이 많아진다.” 이와 같은 소통방법을 접하면서 공익을 우선시하며 민원을 접수하고 처리하는 공무원이 떠올랐습니다. 저는 이와 같은 소통방법을 습관화하기 위해 다양한 민원인들의 이야기를 경청하며 굿리스너가 되기 위해 노력하였습니다. 물론 다소 폭력적이거나 대화를 거부하는 여러 유형의 민원인도 계셨지만, 그 역시 굿리스너가 되어 원만히 해결할 수 있었습니다. 이러한 경험들로 인해 저의 역량을 더욱 향상되어 상황에 따라 친절하면서도 명확하게 대응하며 원만하게 민원을 해결할 수 있는 상담자가 될 수 있었습니다.
[굿리스너(Good listener)]
행정지원직무는 직원들의 활동 및 행정 업무를 지원하고, 공공기관을 찾는 다양한 민원들의 이야기를 소통을 통해 해결하는 직무라고 생각합니다. 과거 매스컴을 통해 국민 MC 유재석은 다음과 같은 소통방법을 이야기했습니다. “말을 독점하면, 적이 많아진다. 굿토커(Good talker)를 완성하는 것은 아이러니하게도 굿리스너(Good listener)가 되는 것이다. 말을 독점하는 사람은 배려할 줄 모르는 사람이며, 적게 말하고 많이 들을수록 내 편이 많아진다.” 이와 같은 소통방법을 접하면서 공익을 우선시하며 민원을 접수하고 처리하는 공무원이 떠올랐습니다. 저는 이와 같은 소통방법을 습관화하기 위해 다양한 민원인들의 이야기를 경청하며 굿리스너가 되기 위해 노력하였습니다. 물론 다소 폭력적이거나 대화를 거부하는 여러 유형의 민원인도 계셨지만, 그 역시 굿리스너가 되어 원만히 해결할 수 있었습니다. 이러한 경험들로 인해 저의 역량을 더욱 향상되어 상황에 따라 친절하면서도 명확하게 대응하며 원만하게 민원을 해결할 수 있는 상담자가 될 수 있었습니다.
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