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급)**을 통해 오류 발생 가능성을 최소화하고 있습니다.
5. 환자와의 갈등 상황 발생 시 어떻게 해결하나요?
저는 환자와의 갈등 상황 발생 시 **(먼저 환자의 입장을 경청하고 이해하려는 태도 언급)**합니다. 또한, **(전문적인 지식을 바탕으로 명확하고 친절하게 설명하고 설득하는 능력 언급)**을 바탕으로 환자의 불안감을 해소하고 갈등을 해결합니다.
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