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목차
2025 한국교통안전공단 실무직 안내-6급 1단계-자기소개서 지원서 및 면접질문
본문내용
*
기관의 얼굴이자 신뢰의 시작점입니다. 민원인이 처음 대면하는 안내직의 태도와 정확성이 전체 기관의 이미지와 연결되기 때문에 매우 중요한 역할을 맡고 있다고 생각합니다.
*4. 여러 민원이 동시에 들어올 때 어떻게 대응하시겠습니까?*
우선 긴급성과 처리 속도에 따라 순서를 정하고, 대기 중인 민원인에게는 예상 소요 시간이나 처리 순서를 안내해 불편을 최소화하겠습니다. 동시에 감정 대응과 정확한 안내를 놓치지 않도록 집중하겠습니다.
*5. 본인이 안내직으로서 가장 잘할 수 있다고 생각하는 부분은 무엇인가요?*
공감력과 설명력입니다. 민원인의 입장에서 생각하고, 복잡한 절차도 쉽게 설명할 수 있는 역량을 갖추고 있어, 처음 방문한 민원인도 편안하게 느낄 수 있는 안내직원이 될 수 있다고 자신합니다.
기관의 얼굴이자 신뢰의 시작점입니다. 민원인이 처음 대면하는 안내직의 태도와 정확성이 전체 기관의 이미지와 연결되기 때문에 매우 중요한 역할을 맡고 있다고 생각합니다.
*4. 여러 민원이 동시에 들어올 때 어떻게 대응하시겠습니까?*
우선 긴급성과 처리 속도에 따라 순서를 정하고, 대기 중인 민원인에게는 예상 소요 시간이나 처리 순서를 안내해 불편을 최소화하겠습니다. 동시에 감정 대응과 정확한 안내를 놓치지 않도록 집중하겠습니다.
*5. 본인이 안내직으로서 가장 잘할 수 있다고 생각하는 부분은 무엇인가요?*
공감력과 설명력입니다. 민원인의 입장에서 생각하고, 복잡한 절차도 쉽게 설명할 수 있는 역량을 갖추고 있어, 처음 방문한 민원인도 편안하게 느낄 수 있는 안내직원이 될 수 있다고 자신합니다.
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- 가격4,000원
- 페이지수3페이지
- 등록일2025.03.31
- 저작시기2025.03
- 파일형식한글(hwp)
- 자료번호#2453304
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