목차
한국교통안전공단 운영지원처_실무원(사무)_행정업무 자기소개서
본문내용
나은 방식이 보이고, 소소한 최적화가 누적되면 전체 조직의 효율도 올라간다고 믿습니다. 저의 성향과도 잘 맞는 부분입니다.
5. 민원인이 불만을 표했을 때 어떻게 대응하나요?
가장 먼저 불만의 원인을 정확히 파악하고, 공감의 언어로 소통합니다. 이후 필요한 절차와 가능한 대안을 친절하게 안내해 신뢰를 회복하려 노력합니다. 한 명의 민원인도 공단의 이미지를 결정짓는 중요한 접점이라는 생각으로 대응하겠습니다.
6. 장기적으로 어떤 행정 인재가 되고 싶나요?
공단의 사무업무에 안정성과 혁신을 동시에 도입할 수 있는 인재가 되고 싶습니다. 전자문서 관리, 민원 대응 절차, 회계 지원 등 다양한 업무에서 표준화된 시스템을 구축하고, 체계적인 업무 프로세스를 설계할 수 있는 실무 전문가로 성장하고 싶습니다.
5. 민원인이 불만을 표했을 때 어떻게 대응하나요?
가장 먼저 불만의 원인을 정확히 파악하고, 공감의 언어로 소통합니다. 이후 필요한 절차와 가능한 대안을 친절하게 안내해 신뢰를 회복하려 노력합니다. 한 명의 민원인도 공단의 이미지를 결정짓는 중요한 접점이라는 생각으로 대응하겠습니다.
6. 장기적으로 어떤 행정 인재가 되고 싶나요?
공단의 사무업무에 안정성과 혁신을 동시에 도입할 수 있는 인재가 되고 싶습니다. 전자문서 관리, 민원 대응 절차, 회계 지원 등 다양한 업무에서 표준화된 시스템을 구축하고, 체계적인 업무 프로세스를 설계할 수 있는 실무 전문가로 성장하고 싶습니다.
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