아디다스코리아 [Consumer Experience] 온라인 고객 경험 자기소개서

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아디다스코리아 [Consumer Experience] 온라인 고객 경험 자기소개서

본문내용

트마이닝해 FAQ 개편안을 만든 경험이 있습니다. 이를 통해 일평균 접수 건수를 18% 줄였고, 고객 만족도도 4.1점에서 4.5점으로 상승했습니다.
6) 어떤 콘텐츠가 ‘좋은 브랜드 경험’을 만든다고 생각하나요?
→ ‘행동을 유도하는 콘텐츠’입니다. 단순히 정보를 전달하는 것이 아니라, 고객이 “이걸 입고 뛰고 싶다” “이 팀에 참여하고 싶다”는 감정을 느끼게 하는 콘텐츠가 진짜 브랜드 경험이라고 생각합니다.
7) 아디다스에서 이루고 싶은 최종 목표는 무엇인가요?
→ 디지털 고객경험 설계자로서, 글로벌 UX 전략과 로컬 트렌드 사이를 연결하는 전략기획자가 되고 싶습니다. 한국 고객만의 고유한 문화와 디지털 감각을 글로벌 기준에 맞춰 구현하고, 나아가 아시아 지역의 대표 사례를 만들고 싶습니다.

키워드

자기소개서,   자소서,   2025채용,   면접,   상반기공채