목차
광주대학교 항공서비스학과 자기소개서
1. 본인의 항공서비스 관련 경험과 이를 통해 배운 점을 구체적으로 서술하십시오.
2. 항공서비스 분야에서 본인이 갖추고 있는 강점과 이를 통해 기여할 수 있는 방안을 설명하십시오.
3. 항공서비스업무 수행에 있어 본인이 중요하게 생각하는 가치와 태도를 서술하십시오.
4. 앞으로 항공서비스 분야에서 이루고 싶은 목표와 그를 위해 어떤 노력을 할 것인지 구체적으로 적어주십시오.
1. 본인의 항공서비스 관련 경험과 이를 통해 배운 점을 구체적으로 서술하십시오.
2. 항공서비스 분야에서 본인이 갖추고 있는 강점과 이를 통해 기여할 수 있는 방안을 설명하십시오.
3. 항공서비스업무 수행에 있어 본인이 중요하게 생각하는 가치와 태도를 서술하십시오.
4. 앞으로 항공서비스 분야에서 이루고 싶은 목표와 그를 위해 어떤 노력을 할 것인지 구체적으로 적어주십시오.
본문내용
나만의 차별화된 서비스 철학을 정립하려고 합니다. 고객 한 명, 한 명의 요구와 기대를 섬세하게 이해하고, 작은 정성으로 일상의 작은 감동을 선사하는 서비스를 실천하는 것이 목표입니다. 이를 위해 글로벌 항공사와 서비스 사례들을 공부하며 모범 사례를 실천에 옮기려 노력하겠습니다. 또한, 항상 겸손한 자세로 고객과 동료의 의견을 귀담아듣고, 피드백을 적극 수용하여 서비스 질을 높이는데 집중하겠습니다. 이처럼 항공서비스 분야에서 최고 수준의 고객 만족도를 이루기 위해 끊임없이 노력할 것이며, 앞으로 다양한 경험과 학습을 통해 전문성을 갖춘 실무자로 성장하겠습니다. 미래는 고객이 안전하고 편안하게 여행을 떠날 수 있도록 돕는 믿음직한 항공서비스 전문가가 되는 것임을 잊지 않고 계속해서 성장해 나가겠습니다.
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