목차
1. 본인이 롯데마트 마케팅 직무에 적합하다고 생각하는 이유를 구체적인 경험과 함께 기술하세요.
2. 마케팅 전략을 수립하거나 실행한 경험이 있다면 사례를 들어 설명하고, 그 과정에서 본인이 기여한 바를 서술하세요.
3. 고객의 니즈를 파악하고 이를 반영한 마케팅 활동을 기획하거나 수행했던 경험이 있다면 상세히 기술하세요.
4. 롯데마트의 브랜드 이미지를 높이기 위해 본인이 제안하거나 실행했던 아이디어가 있다면 구체적으로 설명하세요.
2. 마케팅 전략을 수립하거나 실행한 경험이 있다면 사례를 들어 설명하고, 그 과정에서 본인이 기여한 바를 서술하세요.
3. 고객의 니즈를 파악하고 이를 반영한 마케팅 활동을 기획하거나 수행했던 경험이 있다면 상세히 기술하세요.
4. 롯데마트의 브랜드 이미지를 높이기 위해 본인이 제안하거나 실행했던 아이디어가 있다면 구체적으로 설명하세요.
본문내용
힘이 되었습니다. 소비자들의 목소리에 귀 기울이고 그에 따른 적극적인 피드백을 통해, 수시로 매장 내부와 SNS를 활용한 고객만족도 조사를 실시하였고, 고객들의 의견을 상품 구성 및 서비스 개선에 반영하였습니다. 이를 통해 고객의 기대에 부응하는 서비스를 제공함으로써 신뢰를 쌓아갔으며, 롯데마트의 브랜드 이미지를 안정적으로 높일 수 있었습니다. 이와 같은 아이디어와 실행은 단기간에 큰 효과를 내지는 않았지만, 고객과의 신뢰와 감성적인 연결고리를 형성하는 데 중요한 역할을 하였고, 롯데마트를 더 친근하고 따뜻한 브랜드로 인식하는 고객이 늘어계기를 마련하였습니다. 앞으로도 고객의 목소리에 귀 기울이고, 다양한 소통과 공감 프로그램을 지속적으로 추진하여 롯데마트의 브랜드 가치를 더욱 높이도록 노력하겠습니다.
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