목차
1. 본인이 롯데슈퍼에서 근무하는 데 있어 가장 중요하다고 생각하는 가치와 그 이유를 서술하여 주세요.
2. 고객 응대 경험이 있다면 구체적인 사례를 들어 설명해 주세요.
3. 팀 내에서 협력하여 문제를 해결했던 경험이 있다면 소개해 주세요.
4. 본인이 갖춘 강점이 롯데슈퍼의 업무 수행에 어떻게 도움이 될 수 있다고 생각하는지 서술해 주세요.
2. 고객 응대 경험이 있다면 구체적인 사례를 들어 설명해 주세요.
3. 팀 내에서 협력하여 문제를 해결했던 경험이 있다면 소개해 주세요.
4. 본인이 갖춘 강점이 롯데슈퍼의 업무 수행에 어떻게 도움이 될 수 있다고 생각하는지 서술해 주세요.
본문내용
고객을 중심에 두는 자세를 갖추고 있습니다. 고객의 입장에서 생각하고, 친절하고 정성껏 응대하는 것을 최가치로 삼습니다. 고객의 작은 요구사항도 소홀히 생각하지 않으며, 그에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하려 노력합니다. 이러한 태도는 고객의 재방문률을 높이고, 롯데슈퍼의 브랜드 이미지를 긍정적으로 유지하는 데 핵심적입니다. 고객과의 신뢰를 바탕으로 자연스럽게 고객과의 관계를 발전시켜 매장 내 긍정적인 분위기를 조성하는 데도 일조할 것이라 믿습니다. 이처럼 소통 능력, 책임감, 자기개발 의지, 위기 대처 능력, 고객 지향적인 태도를 갖추고 있어 롯데슈퍼의 업무 수행에 큰 도움이 될 것이라고 확신합니다. 이러한 강점들을 바탕으로 고객에게 신뢰받는 점포 운영과 매장 내 협력 증진에 기여하는 인재가 되겠습니다.
소개글