목차
1. 호텔롯데 Food & Beverage 부문에서 본인이 맡게 될 역할에 대해 어떻게 준비해 왔으며, 어떤 점이 강점이라고 생각하는지 기술해 주세요.
2. 고객 만족을 위해 본인이 생각하는 서비스 태도와 실천 방안에 대해 구체적으로 서술해 주세요.
3. 팀 내에서 협력하거나 문제를 해결했던 경험을 하나 들고, 그 과정을 통해 배운 점을 설명해 주세요.
4. 호텔롯데의 가치와 비전에 부합하는 본인만의 특별한 강점이나 역량이 있다면 무엇인지 구체적으로 적어 주세요.
2. 고객 만족을 위해 본인이 생각하는 서비스 태도와 실천 방안에 대해 구체적으로 서술해 주세요.
3. 팀 내에서 협력하거나 문제를 해결했던 경험을 하나 들고, 그 과정을 통해 배운 점을 설명해 주세요.
4. 호텔롯데의 가치와 비전에 부합하는 본인만의 특별한 강점이나 역량이 있다면 무엇인지 구체적으로 적어 주세요.
본문내용
신식 경험을 제공하는 것이 중요하다고 생각하기 때문입니다. 호텔롯데가 추구하는 혁신과 지속가능성에 부합하는 자세로 임할 수 있다고 자신합니다. 마지막으로, 책임감과 성실함을 바탕으로 하는 태도를 갖추고 있습니다. 맡은 바 업무를 최선을 다해 수행하며, 작은 것 하나도 소홀히 하지 않습니다. 이는 고객과 직속 상사, 동료들 모두에게 신뢰를 받을 수 있는 기반이 된다고 믿습니다. 호텔롯데의 가치인 ‘정도, 정성’과 일맥상통하는 부분이라 할 수 있습니다. 이처럼 고객중심 서비스 능력, 팀워크와 소통 능력, 끊임없는 자기개발, 그리고 책임감 있는 태도를 통해 호텔롯데의 비전 실현에 기여할 수 있다는 자신감을 가지고 있습니다. 앞으로도 끊임없이 성장하며, 호텔롯데의 브랜드 가치를 높이는 데 최선을 다하겠습니다.
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