목차
1. 호텔롯데 예약실(CRO)에서 본인이 맡게 될 업무에 대해 어떤 이해를 가지고 있으며, 이를 수행하기 위해 어떤 역량을 갖추고 있다고 생각하나요?
2. 고객 예약 관련 업무를 수행하면서 겪었던 어려움과 이를 해결한 경험에 대해 구체적으로 서술하세요.
3. 팀원과 협력하여 목표를 달성했던 경험을 소개하고, 그 과정에서 본인이 기여한 바를 설명해주세요.
4. 호텔롯데 예약실(CRO) 주니어스탭으로 입사한다면 어떤 자세로 업무에 임할 것이며, 이를 통해 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
2. 고객 예약 관련 업무를 수행하면서 겪었던 어려움과 이를 해결한 경험에 대해 구체적으로 서술하세요.
3. 팀원과 협력하여 목표를 달성했던 경험을 소개하고, 그 과정에서 본인이 기여한 바를 설명해주세요.
4. 호텔롯데 예약실(CRO) 주니어스탭으로 입사한다면 어떤 자세로 업무에 임할 것이며, 이를 통해 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
본문내용
비스로 자리매김하는 것이 소망입니다. 또한, 예약실 업무를 통해 호텔의 전반적인 서비스 품질 향상에 기여하고 싶습니다. 이를 위해 고객의 요구를 한발 앞서 읽고 적극적으로 지원하는 능력을 갖추며, 끊임없이 자신을 발전시켜 고객과 회사 모두에게 긍정적인 영향을 끼치는 인재가 되도록 노력하겠습니다. 끝으로, 고객의 니즈를 깊이 이해하고 그에 맞는 최적의 해결책을 제시하며, 변화하는 시장 환경에 유연하게 대응하는 전문가로 성장하고 싶습니다. 고객과의 소통을 소중히 여기며, 항상 겸손한 자세로 배우고 성장하는 자세를 유지하겠습니다. 이러한 목표와 자세로 업무에 임한다면, 호텔의 이미지 제고와 고객 만족도 향상에 실질적으로 기여할 수 있다고 믿으며, 이 길에서 소중한 경험과 성장을 이루도록 최선을 다하겠습니다.
소개글