목차
1. 본인의 성장 과정을 간략히 기술하고 입사 후 동국제약에서 이루고 싶은 목표에 대해 기술하십시오.
2. 본인의 성격에 대해 기술하고, 업무 수행에 있어서 장점과 단점에 대해 설명하십시오.
3. 해당 직무를 수행함에 있어서 요구되는 역량은 무엇이며 이를 갖추기 위한 노력, 특별한 경험을 기술하십시오.
4. 지원한 분야에 관련해 최근에 가장 관심가진 주제 1개를 선택하여 그에 대한 본인의 생각을 기술하십시오.
5. 자신의 경험 가운데 가장 어려웠던 일은 무엇인지, 그리고 어려움을 극복한 과정을 구체적으로 기술하십시오.
2. 본인의 성격에 대해 기술하고, 업무 수행에 있어서 장점과 단점에 대해 설명하십시오.
3. 해당 직무를 수행함에 있어서 요구되는 역량은 무엇이며 이를 갖추기 위한 노력, 특별한 경험을 기술하십시오.
4. 지원한 분야에 관련해 최근에 가장 관심가진 주제 1개를 선택하여 그에 대한 본인의 생각을 기술하십시오.
5. 자신의 경험 가운데 가장 어려웠던 일은 무엇인지, 그리고 어려움을 극복한 과정을 구체적으로 기술하십시오.
본문내용
장 어려웠던 일은 무엇인지, 그리고 어려움을 극복한 과정을 구체적으로 기술하십시오.
제가 겪었던 가장 어려운 경험은 기존 거래 파트너의 신뢰 이탈 위기를 극복하고, 거래 관계를 회복시킨 사건입니다.
당시 저는 유럽 지역의 기존 수출 파트너사와 재계약 협상을 진행하고 있었습니다. 그러나 일정 시점부터 파트너 측에서 연락 회신이 느려지고, 공급계약 연장 요청에 대해 명확한 입장을 밝히지 않았습니다. 원인을 추적해본 결과, 몇 달 전 제품 공급이 3주 이상 지연되었던 사례가 있었고, 이로 인해 파트너사가 신뢰에 타격을 입었음을 알게 되었습니다.
문제는 그 당시 공급 차질이 당사 생산 라인의 예기치 못한 설비 보수로 인해 발생한 일이었고, 일시적이었지만 파트너사에는 사전 고지가 부족했습니다. 또한 이슈 발생 후에도 별도의 진정성 있는 설명이나 보상이 제공되지 않았던 것이 관계 악화로 이어졌습니다.
이 상황에서 저는 단순히 ‘사과 이메일’이나 ‘단가 조정’ 제안으로 회복이 어렵다고 판단했고, 다음과 같은 방식으로 신뢰를 재구축하고자 했습니다.
가. 현지 방문을 통해 직접 소통했습니다. 비용과 시간을 감수하더라도, 현장을 찾아가 대면으로 대화하는 것이 중요하다고 판단했고, 파트너사 담당자와 심층 미팅을 진행했습니다.
나. 공식적인 원인 분석 보고서와 개선 계획을 제출했습니다. 단순 해명 수준이 아닌, 내부적으로 생산 이슈가 발생한 경위, 이후 어떻게 공급망 위험을 관리할 것인지에 대한 구체적인 개선 조치를 정리해 전달했습니다.
다. 상호 협력을 위한 공동 프로모션 계획을 제안했습니다. 단순 거래 연장을 넘어 향후 공동 브랜드 마케팅을 제안하고, 제품 마진의 일부를 온라인 프로모션에 재투자하는 상생안을 구성했습니다.
그 결과 파트너사는 “진정성 있게 문제에 접근했고, 단순 공급사 이상의 파트너로 여겨진다”는 긍정적 평가를 주었고, 재계약이 성사되었을 뿐 아니라 이듬해 매출은 이전 대비 30% 이상 확대되는 성과로 이어졌습니다.
이 경험을 통해 저는 글로벌 영업에서 가장 중요한 것은 단기 이익보다 신뢰 기반의 관계 관리라는 점을 체득했습니다. 위기 속에서 오히려 더 깊은 신뢰를 만들 수 있다는 교훈은 이후 모든 해외 거래처 관리에 중요한 기준이 되고 있습니다.
앞으로도 동국제약의 글로벌 파트너와의 신뢰를 최우선으로 삼고, 장기적 관점에서 지속 가능한 해외 네트워크를 설계하고 관리할 수 있는 실무 책임자가 되고자 합니다.
제가 겪었던 가장 어려운 경험은 기존 거래 파트너의 신뢰 이탈 위기를 극복하고, 거래 관계를 회복시킨 사건입니다.
당시 저는 유럽 지역의 기존 수출 파트너사와 재계약 협상을 진행하고 있었습니다. 그러나 일정 시점부터 파트너 측에서 연락 회신이 느려지고, 공급계약 연장 요청에 대해 명확한 입장을 밝히지 않았습니다. 원인을 추적해본 결과, 몇 달 전 제품 공급이 3주 이상 지연되었던 사례가 있었고, 이로 인해 파트너사가 신뢰에 타격을 입었음을 알게 되었습니다.
문제는 그 당시 공급 차질이 당사 생산 라인의 예기치 못한 설비 보수로 인해 발생한 일이었고, 일시적이었지만 파트너사에는 사전 고지가 부족했습니다. 또한 이슈 발생 후에도 별도의 진정성 있는 설명이나 보상이 제공되지 않았던 것이 관계 악화로 이어졌습니다.
이 상황에서 저는 단순히 ‘사과 이메일’이나 ‘단가 조정’ 제안으로 회복이 어렵다고 판단했고, 다음과 같은 방식으로 신뢰를 재구축하고자 했습니다.
가. 현지 방문을 통해 직접 소통했습니다. 비용과 시간을 감수하더라도, 현장을 찾아가 대면으로 대화하는 것이 중요하다고 판단했고, 파트너사 담당자와 심층 미팅을 진행했습니다.
나. 공식적인 원인 분석 보고서와 개선 계획을 제출했습니다. 단순 해명 수준이 아닌, 내부적으로 생산 이슈가 발생한 경위, 이후 어떻게 공급망 위험을 관리할 것인지에 대한 구체적인 개선 조치를 정리해 전달했습니다.
다. 상호 협력을 위한 공동 프로모션 계획을 제안했습니다. 단순 거래 연장을 넘어 향후 공동 브랜드 마케팅을 제안하고, 제품 마진의 일부를 온라인 프로모션에 재투자하는 상생안을 구성했습니다.
그 결과 파트너사는 “진정성 있게 문제에 접근했고, 단순 공급사 이상의 파트너로 여겨진다”는 긍정적 평가를 주었고, 재계약이 성사되었을 뿐 아니라 이듬해 매출은 이전 대비 30% 이상 확대되는 성과로 이어졌습니다.
이 경험을 통해 저는 글로벌 영업에서 가장 중요한 것은 단기 이익보다 신뢰 기반의 관계 관리라는 점을 체득했습니다. 위기 속에서 오히려 더 깊은 신뢰를 만들 수 있다는 교훈은 이후 모든 해외 거래처 관리에 중요한 기준이 되고 있습니다.
앞으로도 동국제약의 글로벌 파트너와의 신뢰를 최우선으로 삼고, 장기적 관점에서 지속 가능한 해외 네트워크를 설계하고 관리할 수 있는 실무 책임자가 되고자 합니다.
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