[자기소개서] 동국제약 경력 OTC마케팅

소개글

[자기소개서] 동국제약 경력 OTC마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 본인의 성장 과정을 간략히 기술하고 입사 후 동국제약에서 이루고 싶은 목표에 대해 기술하십시오.

2. 본인의 성격에 대해 기술하고, 업무 수행에 있어서 장점과 단점에 대해 설명하십시오.

3. 해당 직무를 수행함에 있어서 요구되는 역량은 무엇이며 이를 갖추기 위한 노력, 특별한 경험을 기술하십시오.

4. 지원한 분야에 관련해 최근에 가장 관심가진 주제 1개를 선택하여 그에 대한 본인의 생각을 기술하십시오.

5. 자신의 경험 가운데 가장 어려웠던 일은 무엇인지, 그리고 어려움을 극복한 과정을 구체적으로 기술하십시오.

본문내용

합니다. 저는 데이터 기반의 논리와 감성 기반 스토리텔링의 접점을 찾아내는 역할을 통해, 동국제약의 OTC 브랜드가 다음 세대에게도 사랑받는 브랜드가 되도록 기여하고 싶습니다.
5. 자신의 경험 가운데 가장 어려웠던 일은 무엇인지, 그리고 어려움을 극복한 과정을 구체적으로 기술하십시오.
제가 가장 어려웠던 경험은 제품 리콜 이슈 직후, 브랜드 신뢰 회복을 위한 긴급 캠페인을 주도해야 했던 상황입니다.
당시 담당 OTC 제품은 품질관리 과정에서 포장불량이 발견되어 자발적 리콜 조치가 이뤄졌고, 소비자 입장에서는 ‘안전성 문제’로 받아들여질 수 있는 민감한 사안이었습니다. 리콜 공지 후 소비자센터 문의가 폭증했고, 온라인 커뮤니티에서 제품에 대한 부정적 언급이 빠르게 확산되기 시작했습니다.
문제는 해당 제품이 ‘가족 건강을 위한 상비약’이라는 이미지로 꾸준히 사랑받던 브랜드였기에, 브랜드 신뢰도에 타격이 클 수밖에 없었다는 점입니다.
저는 위기관리팀, 고객상담실, 생산본부와 긴밀히 협의하여 빠른 사실 전달과 투명한 대응을 최우선으로 두고, 다음과 같은 방식으로 위기를 관리하고 브랜드 회복을 추진했습니다.
가. FAQ 및 리콜 이유에 대한 설명자료를 신속히 제작해 공식 홈페이지와 SNS 채널에 게시하고,
나. 고객 문의에 즉시 대응할 수 있는 CS 운영 시나리오를 상담사와 공유하며 혼선 최소화를 도모했습니다.
그다음 단계에서는 단순 수습을 넘어서 브랜드 신뢰 회복을 위한 커뮤니케이션 전략을 설계했습니다.
‘제품 안전성 관리 프로세스 소개’ 영상 콘텐츠를 통해 회사의 품질관리 기준을 투명하게 공개했고,
자사몰을 통한 제품 교환 대상자에게 브랜드 샘플키트와 손편지를 동봉해 신뢰를 회복하고자 했습니다.
이 과정에서 “정직하게 대응해줘서 고맙다”는 리뷰가 온라인에 다수 게재되었고, 부정 여론은 서서히 수그러들었습니다.
이후 저는 제품 재출시 타이밍에 맞춰 ‘가족을 생각하는 진심은 변하지 않았습니다’라는 감성 메시지로 브랜딩 캠페인을 기획했고, 해당 캠페인은 영상 조회수 40만 회, SNS 전환율 27%로 높은 반응을 얻었습니다.
이 경험을 통해 브랜드는 위기에서 더욱 강해질 수 있다는 사실, 그리고 신뢰 회복은 제품보다 진심이 먼저 전해져야 가능하다는 점을 배웠습니다. 앞으로도 동국제약의 OTC 브랜드가 예상치 못한 상황에서도 소비자의 신뢰를 잃지 않도록, 위기관리 커뮤니케이션 역량 또한 전략적으로 적용하겠습니다.

키워드

자기소개서,   자소서,   고득점,   신입사원,   경력사원,   인턴,   계약직,   특기,   A+,   합격,   상반기,   성격,   장단점,   지원동기,   입사후포부,   본인성격