목차
1. 미래에셋증권 인바운드 상담 직무에 지원하게 된 계기와 본인의 강점을 설명해 주세요.
2. 고객과의 상담 과정에서 어려운 상황을 경험했던 사례와 이를 해결한 방법을 구체적으로 서술해 주세요.
3. 미래에셋증권의 가치와 비전에 대해 어떻게 이해하고 있으며, 본인이 그 실현에 어떻게 기여할 수 있다고 생각하는지 적어 주세요.
4. 고객 만족을 위해 본인이 중요하게 생각하는 상담 태도 또는 행동 방침을 서술해 주세요.
2. 고객과의 상담 과정에서 어려운 상황을 경험했던 사례와 이를 해결한 방법을 구체적으로 서술해 주세요.
3. 미래에셋증권의 가치와 비전에 대해 어떻게 이해하고 있으며, 본인이 그 실현에 어떻게 기여할 수 있다고 생각하는지 적어 주세요.
4. 고객 만족을 위해 본인이 중요하게 생각하는 상담 태도 또는 행동 방침을 서술해 주세요.
본문내용
를 견지합니다. 상담이 끝난 후에도 고객이 궁금해하는 부분에 대해서 빠르게 답변하고, 이후의 진행 상황을 꾸준히 체크하며 피드백을 받는 노력을 게을리하지 않습니다. 고객이 언제든지 찾을 수 있는 믿음직한 파트너가 된다는 마음가짐으로 상담에 임하며, 끝까지 고객의 행복과 재무 안정에 이바지한다는 책임감을 가지고 행동합니다. 이러한 상담 태도를 통해 고객이 자신의 재무 목표를 달성하는 데 실질적인 도움을 주고, 장기적인 신뢰 관계를 형성하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 고객의 목소리에 귀 기울이고, 정직하며 책임감 있게 상담하는 자세는 고객 만족을 넘어 고객의 삶에 긍정적인 영향을 미치는 길이라고 확신합니다. 앞으로도 계속해서 고객 중심의 태도를 유지하며, 신뢰받는 상담자가 되기 위해 노력하겠습니다.
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