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2025 AXA손해보험 보상기획팀 보상기획(Claims) 담당자 자기소개서
본문내용
매우 강한 회사입니다. 국내외를 막론하고 고객중심 보상, 신속한 응답, 그리고 디지털 전환을 꾸준히 실현하고 있습니다. 보상기획자가 보상 철학을 실제 시스템에 녹여내는 역할을 할 수 있는 곳은 AXA라고 판단했고, 글로벌한 시각과 체계를 체득할 수 있다는 점도 큰 장점으로 느꼈습니다.
7. 입사 후 가장 먼저 하고 싶은 업무는 무엇인가요?
가장 먼저 기존 보상 프로세스 데이터를 분석해 bottleneck과 고객 CS를 유발하는 핵심 구간을 찾고 싶습니다. 이를 통해 ‘작지만 효과적인 개선’을 제안하고, 현장과 연계된 실현 가능한 기획자의 역량을 증명하고자 합니다. 이후에는 장기적으로 표준화된 보상 설계 로드맵을 구축하고, 고객의 입장에서 ‘납득 가능한 보상 시스템’을 정착시키는 데 기여하고 싶습니다.
7. 입사 후 가장 먼저 하고 싶은 업무는 무엇인가요?
가장 먼저 기존 보상 프로세스 데이터를 분석해 bottleneck과 고객 CS를 유발하는 핵심 구간을 찾고 싶습니다. 이를 통해 ‘작지만 효과적인 개선’을 제안하고, 현장과 연계된 실현 가능한 기획자의 역량을 증명하고자 합니다. 이후에는 장기적으로 표준화된 보상 설계 로드맵을 구축하고, 고객의 입장에서 ‘납득 가능한 보상 시스템’을 정착시키는 데 기여하고 싶습니다.
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