목차
쏘카 [차량 운영 매니저] 자기소개서와 면접
본문내용
랜드 신뢰로 이어지는 것을 볼 때마다 제 업무가 가치 있다고 느낍니다.
6. 쏘카 이용 중 불편했던 경험이 있다면 말해보세요.
과거 예약했던 차량 내부에 충전 케이블이 없고, 타이어 공기압이 낮았던 적이 있습니다. 당시 콜센터를 통해 빠르게 조치되긴 했지만, 이후 \'이런 작은 요소들이 사용자 경험을 좌우한다\'는 점을 깨달았습니다. 이러한 사례를 줄이기 위해 저는 사전 점검 리스트를 보다 촘촘히 설계하고 싶습니다.
7. 쏘카에서 이루고 싶은 최종 목표는 무엇입니까?
현장 전문가를 넘어서, 지역 단위 운영 전략을 기획하고 실행하는 관리자로 성장하고 싶습니다. 단순 관리자가 아닌, 사용자의 경험과 효율을 동시에 고려하는 ‘현장형 전략가’로서 쏘카의 전국 단위 운영 체계에 기여하는 것이 저의 최종 목표입니다.
6. 쏘카 이용 중 불편했던 경험이 있다면 말해보세요.
과거 예약했던 차량 내부에 충전 케이블이 없고, 타이어 공기압이 낮았던 적이 있습니다. 당시 콜센터를 통해 빠르게 조치되긴 했지만, 이후 \'이런 작은 요소들이 사용자 경험을 좌우한다\'는 점을 깨달았습니다. 이러한 사례를 줄이기 위해 저는 사전 점검 리스트를 보다 촘촘히 설계하고 싶습니다.
7. 쏘카에서 이루고 싶은 최종 목표는 무엇입니까?
현장 전문가를 넘어서, 지역 단위 운영 전략을 기획하고 실행하는 관리자로 성장하고 싶습니다. 단순 관리자가 아닌, 사용자의 경험과 효율을 동시에 고려하는 ‘현장형 전략가’로서 쏘카의 전국 단위 운영 체계에 기여하는 것이 저의 최종 목표입니다.
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