목차
1.지원 동기
2.성격의 장단점
3.자신의 가치관
4.입사 후 포부 및 직무수행계획
2.성격의 장단점
3.자신의 가치관
4.입사 후 포부 및 직무수행계획
본문내용
그 결과를 바탕으로 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나갈 예정입니다. 고객의 기대를 반영하여 서비스 프로세스를 최적화하고, 새로운 서비스와 솔루션을 적극적으로 제안하여 고객의 경험을 향상시키겠습니다. 고객 지원 프로세스에서 발생할 수 있는 각종 문제를 미리 예방하고, 예방적 조치를 통해 고객이 서비스 이용 중 느낄 수 있는 불편을 최소화하겠습니다. 입사 후에는 이러한 계획을 기반으로 팀과 함께 고객중심의 혁신을 이루어내고, KT가 고객의 신뢰받는 파트너로 자리매김할 수 있도록 기여할 것입니다. 고객의 목소리를 끊임없이 청취하고, 이를 서비스에 반영하는 상생의 환경을 만드는 데 전념할 것입니다. 고객의 소리에 귀 기울이며 기대 이상의 가치를 창출할 수 있는 cs 센터 운영 PM으로 발전해 나가겠습니다.
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