목차
1.지원 동기
2.성격의 장단점
3.자신의 가치관
4.입사 후 포부 및 직무수행계획
2.성격의 장단점
3.자신의 가치관
4.입사 후 포부 및 직무수행계획
본문내용
하고자 합니다. 마케팅 트렌드와 고객의 변화하는 요구를 분석하여, 롯데홈쇼핑의 콜센터가 단순한 고객 응대의 장이 아닌 고객의 목소리를 반영하는 전략적 소통 채널로 자리매김할 수 있도록 이끌어가겠습니다. 고객의 판매 경험뿐만 아니라 지속적인 고객 관계를 형성하기 위해 노력할 것입니다. 이를 통해 가장 신뢰받는 고객 소통 창구가 되는 것이 제 목표입니다. 마지막으로, 제 개인적인 성장 또한 중요하게 생각하고 있습니다. 롯데홈쇼핑에서의 경험을 통해 전문적 능력을 키우고, 고객 관리와 상담 스킬을 발전시켜 나가며, 팀의 일원으로서 회사의 비전과 목표 달성에 기여할 것입니다. 콜센터에서의 맞춤형 서비스 제공을 통해 고객과의 유대감을 더욱 깊게 형성하고, 회사의 가치를 높이기 위해 지속적으로 발전해 나가겠습니다.
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