2025 아이디스 (기술지원) 직무 자기소개서

소개글

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목차

2025 아이디스 (기술지원) 직무 자기소개서

본문내용

Packet Tracer 활용한 장비 구성 실습
* 기술지원 시나리오 기반 모의 고객 응대 훈련
· 성과: 교육 과정 우수 수료, 실습 평가 1위
4. 프로젝트 고객불만 분석 시스템 (내부 주도 프로젝트)
· 내용: 기존 고객문의 내용을 분석하여 반복되는 이슈를 DB화하고 대응 매뉴얼 구성
· 도구: Excel, Python, Google Form
· 성과: 문의 유형별 자동 응답 템플릿 적용으로 기술지원 응대 시간 평균 30% 감소
위와 같은 경력을 통해 저는 실무 능력뿐 아니라, 고객 응대, 문제 분석, 자료 정리 및 문서화까지 종합적인 기술지원 역량을 갖추었습니다. 아이디스에서 이러한 경험을 바탕으로 현장 중심의 실무를 충실히 수행하며, 고객의 신뢰를 쌓는 기술지원 전문가로 성장하고 싶습니다.

키워드

자기소개서,   자소서,   2025채용,   면접,   상반기공채