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소개글

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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[열정과 성장의 발판] 고객과의 소통과 서비스에 대한 깊은 관심이 롯데면세점에서 더 큰 가치로 실현될 수 있다고 확신합니다. 대학 시절 외국인 관광객 대상으로 맞춤형 관광 안내 서비스를 제공하며 고객 만족도 조사를 실시한 결과, 95% 이상의 고객이 재방문 의사를 밝혔으며, 이를 통해 고객과의 신뢰와 서비스 품질의 중요성을 체감하였습니다. 이후 호텔 프런트 업무를 담당하며 연간 방문 고객 수가 3만 명을 넘었고, 고객불만 처리율을 15% 이상 낮추는 성과를 거두었습니다. 이러한 경험은 고객의 기대를 넘어서는 서비스 제공에 대한 열정을 키우게 하였으며, 롯데면세점에서 글로벌 고객을 대상으로 고품질의 서비스를 지속적으로 제공하겠다는 목표를 갖게 되었습니다. 가진 빠른 적응력과 문제 해결 능력, 고객중심

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원