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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객 중심과 글로벌 역량의 결합] 롯데면세점을 지원하는 가장 큰 이유는 고객 만족을 최우선으로 생각하는 기업 문화와 글로벌 무대에서 성장할 수 있는 환경에 매력을 느꼈기 때문입니다. 대학 시절부터 외국인 관광객과의 직접 소통 경험을 통해 고객의 니즈를 세밀하게 파악하고 맞춤형 서비스를 제공하는 능력을 키워왔습니다. 인천공항과 시내 면세점 업장에서 각각 6개월씩 인턴 경험을 쌓으며 고객 응대와 재고 관리, 프로모션 기획 등을 담당하였고, 고객 만족도 조사에서 95% 이상 긍정 평가를 받았습니다. 특히, 고객 불만 해결률을 98% 이상으로 유지하며 신속하고 정확한 문제 해결 능력을 인정받았으며, 매출 향상에도 기여하였습니다. 이러한 경험은 고객의 소리를 빠르게 듣고 반영하는 롯데

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원