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소개글

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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객 중심의 가치 창출] 롯데백화점의 고객 중심 철학에 깊이 공감하며, 고객 만족도를 높이기 위해 끊임없이 노력하는 데 큰 가치를 둡니다. 이전 직장에서 고객 응대 업무를 담당하며, 고객의 불만을 30% 이상 감소시키고, 재방문 고객 비율을 20% 향상시킨 경험이 있습니다. 상담 과정에서 고객의 요구를 정밀하게 파악하고, 개인 맞춤형 서비스 제공으로 고객의 신뢰를 얻은 결과입니다. 또한, 매장 내 고객 만족도 조사를 통해 지속적으로 서비스 방식을 개선하며, 고객 불만률이 15% 이하로 낮아지도록 이끌었습니다. 이러한 경험은 롯데백화점에서 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 데 기본이 되는 역량임을 확신하게 합니다. 또한, 판매 데이터를 분석하여 인기 상품을 신속하게 파악하고, 계절별 프로모션 기획에

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원