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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객감동을 실현하는 서비스 추진] 롯데시네마에 지원한 가장 큰 이유는 고객 만족과 감동을 실현하는 데 기여하고 싶기 때문입니다. 이전 직무에서 고객 만족도 향상을 위해 매월 고객 인터뷰와 설문조사를 진행하였고, 그 결과 전년 대비 고객 재방문률이 15% 상승하는 성과를 거두었습니다. 특히 불편사항 개선을 위해 30시간 이상의 고객 의견 수집과 분석을 실시하여, 상영관 내 온도 조절 시스템을 개선하고, 좌석 배치 방식을 변경하여 관람 만족도를 12% 향상시켰습니다. 이러한 경험은 고객의 작은 불편까지도 세심하게 살피는 서비스 정신과 문제 해결 능력을 키우는 데 큰 도움이 되었습니다. 또한, 영화관 운영에 있어서 매출 증대와 비용 절감을 동시에 달성하기 위해 입장권 판매 전략을 분석하고 프로모션 계획을

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원