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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객 중심 가치 실현을 향한 도전] 금융업에 대한 깊은 관심과 끈기 있는 도전 정신으로 롯데캐피탈에 지원하게 되었습니다. 이전 직장에서는 고객 만족도를 높이기 위해 상담 프로세스를 30% 향상시키고, 연간 신규 고객 유치 실적 20% 증가에 기여하였습니다. 특히, 고객 불만 처리 시스템을 개선하여 고객 이탈율을 15% 낮추고 고객 재이용률을 25% 상승시키는 성과를 냈습니다. 이러한 경험은 고객의 소리를 적극 수용하고, 문제 해결을 빠르게 정의하는 역량이 롯데캐피탈의 핵심 가치와 부합된다고 생각합니다. 금융상품 설명과 맞춤 금융 컨설팅 경험을 통해 고객의 재무 목표를 분석하고, 저축 및 대출 상품을 추천하는 데 있어 평균 90%

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원