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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객 중심 서비스 철학과 도전정신] 롯데호텔에 지원하는 이유는 고객 만족도 향상과 글로벌 경쟁력 강화를 위해 힘쓰는 롯데호텔의 비전과 맞닿아 있기 때문입니다. 호텔업계 인턴십을 통해 고객의 니즈를 빠르게 파악하고 맞춤형 서비스를 제공하는 경험을 쌓았습니다. 이 경험은 고객 만족도 향상에 직접 기여하였으며, 그 결과 고객 재방문률이 15% 증가하는 성과를 이루었습니다. 이후 고객 응대와 서비스 품질 개선에 주력하며, 연 200회 이상의 고객 피드백 조사를 통해 서비스 개선안을 도출하였고, 이를 바탕으로 고객 만족도가 평균 8점에서 0점으로 상승하는 성과를 얻었습니다. 롯데호텔이 추구하는 ‘최상의 서비스 제공’ 목표와 일치하는 제 서비스 마인드와 도전정신은 호텔의 브랜드 가치를 높이는 데 기여할 수

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원