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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객 중심의 서비스에 대한 열정과 성장 가능성에 대한 신뢰] 롯데호텔은 고객 만족을 최우선으로 생각하는 서비스 기업으로, 국내 호텔업계에서 고객 경험을 선도하며 90% 이상의 재방문 고객 비율을 기록하고 있습니다. 대학 재학 시 여러 아르바이트와 인턴 경험을 통해 고객과의 소통 능력을 키웠습니다. 특히, 레스토랑에서 일하며 하루 평균 200명의 고객을 응대하면서 서비스 품질 향상에 힘썼고, 고객 불만족률을 10%에서 3%로 낮춘 성과를 이루었습니다. 또한, 고객 만족도 조사를 통해 긍정 평가비율이 85%를 넘게 되어, 고객과의 신뢰 구축이 가능하다는 점에 자신감이 생겼습니다. 롯데호텔이 추진하는 글로벌 마케팅 전략과 브랜드 확장 계획에 깊은 감명을 받았으며, 호텔 운영과 고객 서

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원