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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[변화를 이끄는 고객중심의 열정] 고객의 가장 작은 니즈도 놓치지 않고 세심하게 파악하는 것이 성공의 열쇠라고 믿습니다. 이전 직장에서 온라인 쇼핑몰의 반품률을 15% 낮추기 위해 고객 설문조사와 상담 데이터를 분석하여 문제점을 파악하였고, 고객이 불편함을 겪는 원인을 해소하는 정책을 제시하였습니다. 그 결과, 반품률이 12개월 만에 15% 감소하였고, 고객만족도 평가도 2점에서 7점으로 향상되었습니다. 이러한 경험은 고객의 목소리를 경청하고 빠르게 반영하는 것이 기업 성장에 얼마나 큰 영향을 미치는지 깨달게 하였고, 롯데홈쇼핑의 고객 중심 문화와 함께 성장하고 싶다는 강한 열망을 갖게 하였습니다. 롯데홈쇼핑은 실시간 방송과 온

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자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원