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소개글

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목차

1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점

본문내용

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1.지원동기
2.입사 후 포부
3.직무 관련 경험
4.성격 장단점




1.지원동기

[고객 감동을 실현하는 서비스 마음가짐] 고객의 기대를 뛰어넘는 감동을 선사하는 서비스에 매력을 느껴 진에어 객실승무원에 지원하게 되었습니다. 이전 인턴 경험에서 고객 응대 업무를 담당하며 불편사항을 신속히 해결하여 고객 만족도를 15% 이상 향상시킨 경험이 있습니다. 특히, 항공사 고객 만족도 조사에서 90% 이상의 긍정 응답률을 기록하는 성과를 거두었으며, 평균 피드백 점수 역시 8점을 유지하였습니다. 고객의 작은 요구사항 하나까지도 세심하게 챙기며 신뢰를 높였고, 그 과정에서 고객이 다시 찾아주는 충성 고객이 20% 증가하는 결과를 얻었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 진에어의 고객 중심 서비스를 실현하는 일에 큰 보람을 느끼며, 승무원으로서의 역

키워드

자소서,   자기소개서,   학업계획서,   취업,   면접,   지원서,   이력서,   기업,   계획서,   수학계획서,   대학,   대학교,   대학원